আপনার তথ্য, স্বচ্ছভাবে সামলাই।

01আমরা কারা

Nobbo Creative Studio ঢাকা, বাংলাদেশ-ভিত্তিক একটি সোশ্যাল, কনটেন্ট, ব্র্যান্ড ও ওয়েব স্টুডিও। এই পাতাটি nobbo.studio ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য: এর ফর্ম, এর WhatsApp বাটন এবং এর ঐচ্ছিক অ্যানালিটিক্স।

আপনার তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেন একজন সত্যিকারের মানুষ, WhatsApp-এ: +880 1825-614637, অথবা ইমেইলে: hello@nobbo.studio।

02আমরা কী সংগ্রহ করি

আমাদের ফর্মে আপনি যা লেখেন

আমাদের যোগাযোগ, ফ্রি পেজ অডিট, “Nobbo ট্রাই করুন”, প্যাকেজ বিল্ডার ও ক্যারিয়ার ফর্মে আপনার নাম, ব্যবসা বা ব্র্যান্ড, ফোন বা WhatsApp নম্বর, ইমেইল, পেজ বা ওয়েবসাইটের লিংক, বাজেটের পরিসর, আপনার বেছে নেওয়া প্যাকেজ এবং আপনার বার্তার মতো তথ্য চাওয়া হয়। ক্যারিয়ারে আবেদনকারীরা পোর্টফোলিও ও সিভির লিংকও দিতে পারেন। পাবলিক ওয়েবসাইটে কোনো ফাইল আপলোড করা যায় না।

আপনি যদি পোর্টাল ব্যবহারকারী ক্লায়েন্ট হন

আমাদের ক্লায়েন্টদের নিজস্ব লোকজন app.nobbo.studio-এ সাইন ইন করে তাঁদের প্রজেক্টের অগ্রগতি দেখতে, ডিজাইন ও পোস্ট অনুমোদন করতে, কনটেন্ট ক্যালেন্ডার দেখতে এবং ইনভয়েস ও রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন। এর জন্য আমরা আপনার নাম, ইমেইল, আপনার পাসওয়ার্ড কেবল একটি একমুখী এলোমেলো করা রূপে (হ্যাশ) (আসল পাসওয়ার্ড কখনো নয়), শেষ কবে সাইন ইন করেছেন, এবং সেখানে আপনি যা লেখেন, অর্থাৎ আপনার অনুমোদন ও মন্তব্য সংরক্ষণ করি। আমাদের টিম আপনার সঙ্গে যে ফাইল শেয়ার করে (ডিজাইন, PDF), সেগুলো আমাদের সার্ভারে থাকে; ছবি আপলোডের সময় নতুন করে আঁকা হয়, ফলে তোলার জায়গার মতো লুকানো তথ্য মুছে যায়।

আপনার সোশ্যাল অ্যাকাউন্ট ও শেয়ার করা ফাইল

আমরা আপনার হয়ে পোস্ট করলে, আপনার Facebook পেজ ও Instagram যুক্ত হয় Meta Business Suite-এর পার্টনার অ্যাক্সেসের মাধ্যমে, আর YouTube ও TikTok আপনি নিজের পোর্টাল থেকে যুক্ত করতে পারেন। ওই পরিষেবাগুলো আমাদের যে অ্যাক্সেস-চাবি দেয়, আমরা কেবল সেটুকুই এনক্রিপ্ট করে রাখি, এবং কেবল আপনার অনুমোদিত পোস্ট প্রকাশ করতে ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আপনি তা বিচ্ছিন্ন করতে পারেন, আপনার পোর্টালে অথবা পরিষেবাটির ভেতরেই (Google-এর জন্য: Google অ্যাকাউন্ট → তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস)।

YouTube-এ পোস্ট করতে আমরা YouTube API Services ব্যবহার করি: YouTube যুক্ত করার মাধ্যমে আপনি YouTube-এর পরিষেবার শর্তাবলি মেনে নেন, এবং Google-এর প্রাইভেসি পলিসি প্রযোজ্য হয়।

পোর্টালে আপনার আপলোড করা ফাইল, এবং আপনার জন্য আমাদের তৈরি ডিজাইন ও ভিডিও, স্টুডিওর Google Drive-এ আপনার ব্যবসার আলাদা ফোল্ডারে রাখা হয়।

প্রতিটি ফর্মের সঙ্গে পাঠানো কয়েকটি প্রাথমিক কারিগরি তথ্য

• যে পাতা থেকে আপনি ফর্মটি পাঠিয়েছেন, এবং তারিখ ও সময়;
• আপনার ব্রাউজারের “ইউজার এজেন্ট” (ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন), সংক্ষিপ্ত আকারে;
• আপনার IP অ্যাড্রেস থেকে তৈরি একটি এলোমেলো করা কোড। এটি একমুখী: একই সংযোগ থেকে কয়েক মিনিটের মধ্যে একের পর এক ফর্ম এলে আমরা তা বুঝতে পারি, কিন্তু আসল IP অ্যাড্রেসটি আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা যা সংগ্রহ করি না

কোনো পেমেন্টের তথ্য নয়, কোনো পেজের পাসওয়ার্ড নয়, কোনো পরিচয়পত্র নয়। পেমেন্ট এই ওয়েবসাইটের বাইরে হয়, এবং আপনার সোশ্যাল পেজের সঙ্গে আমরা কেবল Meta Business Suite-এর পার্টনার অ্যাক্সেসের মাধ্যমে যুক্ত হই।

অন্য যেকোনো ওয়েবসাইটের মতো, পরিষেবা চালু ও সুরক্ষিত রাখতে আমাদের হোস্টিং প্রদানকারীর সার্ভারেও সাধারণ কারিগরি লগ (যেমন IP অ্যাড্রেস, কোন পাতা চাওয়া হয়েছে এবং সময়) সংরক্ষিত থাকতে পারে।

03আমরা কীভাবে ব্যবহার করি

04কোথায় রাখা হয় এবং কারা দেখতে পারে

জমা দেওয়া ফর্মগুলো Hostinger-এ আমাদের হোস্টিং সার্ভারে সংরক্ষিত হয়, এমন একটি ফোল্ডারে যা ইন্টারনেট থেকে সর্বসাধারণের জন্য বন্ধ, এবং আমাদের টিম ওয়ার্কস্পেসে পড়া হয়, যেখানে টিমের প্রত্যেকে নিজের অ্যাকাউন্ট ও একটি 2-ধাপের কোড দিয়ে সাইন ইন করেন। ক্লায়েন্ট পোর্টালের অ্যাকাউন্ট, অনুমোদন, শেয়ার করা ফাইল ও ইনভয়েস একই সার্ভারে, পাবলিক ওয়েব ফোল্ডারের বাইরে একটি ব্যক্তিগত ডেটাবেসে রাখা হয়। ইমেইল অ্যালার্ট চালু থাকলে, একটি কপি স্টুডিওর নিজস্ব ইনবক্সেও ইমেইল করা হয়।

আপনার তথ্য নিয়ে কেবল Nobbo টিমই কাজ করে। সাইটটি চালানোর সঙ্গে যুক্ত প্রতিষ্ঠানগুলো হলো Hostinger (হোস্টিং ও ইমেইল ডেলিভারি) এবং, কেবল আপনি ব্যবহার করলে, WhatsApp, Anthropic (এর AI মডেল Claude, WhatsApp-এ ও এই সাইটের চ্যাটে আমাদের অ্যাসিস্ট্যান্টের উত্তর লিখতে পারে) ও নিচে বর্ণিত অ্যানালিটিক্স টুলগুলো। Hostinger-এর সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে।

কনটেন্টের ফাইলগুলো থাকে স্টুডিওর Google Drive-এ (Google)। আপনার অনুমোদিত পোস্ট যায় যে প্ল্যাটফর্মের জন্য তৈরি, সেখানেই: Meta (Facebook, Instagram), Google (YouTube) ও TikTok, তাদের নিজস্ব শর্তাবলি অনুযায়ী।

05কত দিন রাখি

06WhatsApp ও এই সাইটের চ্যাট

আমাদের WhatsApp বাটনগুলো স্টুডিওর সঙ্গে একটি চ্যাট খোলে, কখনো কখনো আপনার জন্য আগে থেকে লেখা একটি বার্তাসহ। WhatsApp-এ আপনি সেন্ড না চাপা পর্যন্ত কিছুই পাঠানো হয় না। কোনো ফর্ম পাঠানো না গেলে, সাইটটি বিকল্প হিসেবে আপনার উত্তরগুলো একটি WhatsApp বার্তায় বসিয়ে দেওয়ার প্রস্তাব দেয়, এবং এবারও আপনি নিজে তা দেখে নিজেই পাঠান।

WhatsApp হলো Meta-র একটি পরিষেবা, তাই আপনার চ্যাটের ক্ষেত্রে WhatsApp-এর নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসিও প্রযোজ্য।

আমাদের WhatsApp নম্বরে পাঠানো বার্তা

আপনি +880 1825-614637 নম্বরে বার্তা পাঠালে, তা Meta পরিচালিত WhatsApp Business Platform-এর মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছায়। আমাদের অ্যাসিস্ট্যান্ট প্রথমে একটি ছোট মেনু দিয়ে উত্তর দিতে পারে। যেকোনো সময় “Talk to a person” (বাংলায় “টিমের সাথে কথা বলুন”) বেছে নিলে টিমের কেউ একজন উত্তর দেবেন।

আমরা আপনার WhatsApp নাম ও নম্বর, সময়সহ আপনার বার্তা ও আমাদের উত্তর, এবং কোটেশনের জন্য আপনার পাঠানো প্রজেক্টের বিবরণ সংরক্ষণ করি। এগুলো আমরা কেবল আপনাকে উত্তর দিতে ও আপনার কোটেশন তৈরি করতে ব্যবহার করি, এবং কেবল আপনার জিজ্ঞাসা সম্পর্কেই আপনাকে বার্তা পাঠাই।

এগুলো স্টুডিওর নিজস্ব সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল Nobbo টিম পড়ে; Meta বার্তাগুলো WhatsApp-এর ব্যবসায়িক শর্তাবলি অনুযায়ী পৌঁছে দেয়। আমরা 24 মাস পর চ্যাট মুছে ফেলি, অথবা আপনি চাইলে তার আগেই।

এই সাইটের চ্যাট

প্রতিটি পাতার কোণের মুখটি একই অ্যাসিস্ট্যান্টের সঙ্গে একটি চ্যাট খোলে। আমরা সময়সহ আপনার বার্তা ও আমাদের উত্তর, যে পাতা থেকে শুরু করেছেন সেটি, এবং আপনি নিজে যে নাম, নম্বর বা ইমেইল দেন তা সংরক্ষণ করি, যাতে টিম চ্যাটটি পড়ে যোগাযোগ করতে ও আপনার কোটেশন তৈরি করতে পারে। টিমও সেখানে আপনাকে উত্তর দিতে পারে।

চ্যাটগুলো স্টুডিওর নিজস্ব সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে এবং কেবল Nobbo টিম পড়ে। অ্যাসিস্ট্যান্ট Claude দিয়ে উত্তর লিখলে, সেই উত্তরের জন্য কথোপকথনটি Anthropic-এর কাছে পাঠানো হয়। পরে আবার চালিয়ে যেতে আপনার ব্রাউজার চ্যাটটি মনে রাখে; “নতুন চ্যাট শুরু করুন” চাপলে সেখান থেকে তা মুছে যায়। আমরা 24 মাস পর চ্যাট মুছে ফেলি, অথবা আপনি চাইলে তার আগেই।

07কুকি ও অ্যানালিটিক্স

ওয়েবসাইট নিজে কোনো ট্র্যাকিং কুকি বসায় না। এটি কেবল কুকি ব্যানারে আপনার দেওয়া উত্তরটি মনে রাখে, আপনার নিজের ব্রাউজারে।

কোন পাতাগুলো মানুষের কাজে আসছে এবং কোন বিজ্ঞাপন কাজ করছে তা দেখতে আমরা Google Analytics ও Meta Pixel ব্যবহার করতে পারি। এগুলো চালু থাকলে, কুকি ব্যানারে আপনি “অ্যানালিটিক্স চালু রাখুন” ক্লিক করার পরেই কেবল লোড হয়। “শুধু প্রয়োজনীয়” বেছে নিলে এগুলো কখনোই লোড হয় না। আপনার স্ক্রিনে কোনো ব্যানার না থাকার অর্থ কোনো অ্যানালিটিক্স চলছে না, যদি না আপনি আগেই অনুমতি দিয়ে থাকেন। মত বদলালে যেকোনো সময় প্রতিটি পাতার নিচে থাকা কুকি সেটিংস থেকে, অথবা আপনার ব্রাউজারে এই সাইটের ডেটা মুছে ফেলে তা বদলাতে পারেন।

08আপনি যা করতে পারেন

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন, তা সংশোধন করতে বলতে পারেন, অথবা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আপনার ব্যবহৃত নাম ও নম্বরসহ +880 1825-614637 নম্বরে WhatsApp বার্তা পাঠান অথবা hello@nobbo.studio ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে আপনার ফর্ম ও চ্যাট মুছে ফেলি এবং মুছে ফেলা হলে তা নিশ্চিত করে জানাই।

09নিরাপত্তা

• পুরো সাইট HTTPS-এ চলে।
• সংরক্ষিত ফর্মগুলো এমন একটি ফোল্ডারে থাকে যা ইন্টারনেট থেকে কেউ খুলতে পারে না।
• আমাদের টিম ওয়ার্কস্পেসে প্রত্যেকের নিজস্ব পাসওয়ার্ড ও একটি 2-ধাপের কোড লাগে, এবং বারবার ভুল চেষ্টা করলে প্রবেশ আটকে দেয়।
• ক্লায়েন্ট পোর্টালের পাসওয়ার্ড কেবল হ্যাশ হিসেবে রাখা হয়; আমন্ত্রণ লিংক একবারই কাজ করে এবং 48 ঘণ্টা পর মেয়াদ শেষ হয়; প্রত্যেক ক্লায়েন্ট কেবল নিজের পোর্টাল দেখতে পান।
• কিছু সংরক্ষণ করার আগেই IP অ্যাড্রেস এলোমেলো করে ফেলা হয়।

কোনো সিস্টেমই নিখুঁত নয়, তাই আমরা যতটা সম্ভব কম তথ্য সংরক্ষণ করি।

10পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ওয়েবসাইটের কাজে কোনো পরিবর্তন এলে, যেমন নতুন কোনো ফর্ম বা নতুন কোনো টুল, আমরা এই পাতা এবং ওপরের তারিখ হালনাগাদ করি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এখানেই থাকে।

কোনো প্রশ্ন? +880 1825-614637 নম্বরে WhatsApp করুন। একসঙ্গে কাজ করার বিষয়গুলো একই রকম সহজ ভাষায় আমাদের শর্তাবলিতে দেওয়া আছে।